ACTUALITÉS

  • Annulation feux d'artifice

    Nous vous informons que les feux d’artifice prévus en juillet à Saint-Raphaël sont annulés suite à l'avis défavorable de la Préfecture du Var.

    Nous vous tiendrons informés de la suite donnée aux feux d’artifice du mois d’août.

    La Ville de Saint-Raphaël vous propose plus de 80 manifestations tout l’été, rendez-vous sur le site de la ville rubrique Agenda pour plus d’informations.

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  • Les évènements de l'été

    Cette année, en raison du COVID et des mesures gouvernementales imposées, la programmation estivale a été chamboulée pour de nombreuses Villes de France.

    Parce que la saison estivale est une période importante pour la Ville de Saint-Raphaël, nous avons relevé le défi de vous proposer un programme estival qui allie animations et festivités tout en respectant les consignes imposées.

    Un été trés animé avec plus de 80 évènements prévus à Saint-Raphaël.

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  • Pavillon Bleu

    Les plages de Saint-Raphaël labellisées.

    Ce label est une distinction reconnue pour une bonne gestion des sites de baignade garantissant une excellente qualité de l’eau et un accueil optimal

    Les plages labélisées Pavillon bleu sont les suivantes : Veillat, Péguière, Arène Grosse, Boulouris, Dramont, Camp Long, Pourousset, Agay, Baumette, Anthéor.

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  • Réouvertures

    Les professionnels du tourisme de Saint-Raphaël vous accueillent en toute sérénité.

    Nous vous donnons toutes les informations importantes et les réponses aux questions les plus fréquentes que vous pouvez vous poser en tant qu’habitant ou visiteur.

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  • Hébergements

    Réservez vos prochaines vacances en toute sérénité à Saint-Raphaël.

    Retrouvez toutes les informations d'ouvertures et mesures prises par les professionnels pour vous accueillir en toute sérénité.

  • Office de Tourisme

    L'Office de Tourisme a le plaisir de vous accueillir en toute confiance sur le Vieux-Port :
    Du lundi au samedi, de 9h à 13h et de 14h à 19h.
    Dimanche, de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h30


    Nous sommes à votre ecoute :

  • Ville

    Une ville sur la mer !

    2000 ans d'histoire et d'art de vivre à découvrir

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  • Littoral

    A la découverte du littoral

    36km de plages et de criques à savourer et des fonds sous marins à couper le souffle

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  • Esterel

    L'Estérel, un espace naturel

    Le paradis des amoureux de nature et de grands espaces

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  • Loisirs

    Faites le plein de loisirs

    Sur terre, en mer ou dans les airs,vivez pleinement votre séjour à Saint Raphaël

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  • Enfants

    Dans l'eau ou en plein air on s'amuse !

    Respirer, bouger, s'amuser, une multitude de loisirs pour tous les âges

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  • Hébergement

    Hébergements

    Trouvez votre lieu de séjour à Saint Raphaël

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  • Enfants
  • Hébergement
  • Infos pratiques

AFNOR

Chers visiteurs,

Depuis 2002, l'Office de Tourisme de Saint-Raphaël s'est engagé dans une démarche qualité et a obtenu la certification AFNOR.

Cette orientation Qualité, au regard des missions que l'Office de Tourisme s'est vu confiées, doit par principe toucher l'ensemble des visiteurs et des acteurs touristiques de la station.
Nos actions entreprises visent donc améliorer :

  • la qualité de l'accueil et de tous les supports de l'information
  • la qualité des équipements et aménagements touristiques
  • la qualité des prestations proposées
  • la qualité de l'accueil dans les différents commerces et lieux de passage de la station balnéaire

Cet engagement vers la qualité doit être présent dans chacune des entreprises, dans chacun des domaines portés par l'Office de Tourisme : il ne concerne pas uniquement quelques opérations d'accueil bien ciblées, mais une globalité d'actions regroupées autour d'un objectif qui est celui de créer une attitude et un état d'esprit station, partagé de tous.

Le nouveau positionnement vers les multimédias, le développement des nouvelles technologies, la nécessaire modernisation des systèmes d'information sont autant de nouvelles voies dans cette quête de la qualité.

L'Office de Tourisme agit en ce sens : modernisation des supports d'accès à l'information dans les différents bureaux d'accueil, sites accessibles sur mobile et implication dans les réseaux sociaux. Sans jamais oublier pour autant le contact avec les vacanciers, le service et l'écoute nécessaires un accueil réussi.

Toute l'équipe de l'Office de Tourisme oeuvre cette qualité et vous souhaite de passer un agréable moment sous le soleil de Saint-Raphaël.

Hubert Courrier - Directeur de l'Office de Tourisme de Saint-Raphaël. Octobre 2012.

L'Office de Tourisme de Saint-Raphaël s’est engagé dans une démarche qualité qui lui a valu l'obtention de la certification NF SERVICE « Accueil et Information des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative », délivrée par AFAQ AFNOR Certification. Soucieux de l’amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place une enquête de satisfaction.

Télécharger le formulaire :
Format Adobe Acrobat .PDF | Format Miscrosoft Word .DOC
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir le questionnaire suivant puis de l’adresser par mail : accueil@saint-raphael.com

Cette marque prouve la conformité la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF237. Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion/communication, l'évaluation et l'amélioration de la qualité de service sont contrôlées régulièrement par :

AFNOR Certification , 11 rue Francis de Pressens
93571 La Plaine Saint-Denis Cedex France
www.marque-nf.com

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OFFICE DE TOURISME


Charles Omédé

Fermé

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Horaires


Du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.
Dimanche, de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h30.

99 Quai Albert 1er
83700 Saint-Raphaël
  • +33(0)4 94 19 52 52
  • information@saint-raphael.com

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