Ce nouveau lien d'échange global, ce nouveau lien d'information, construit sur le mode interactif, se veut être l'illustration et l'un des principaux vecteurs de l'animation de ce réseau. Rien à voir avec le RIA, que vous connaissez par ailleurs, qui concerne essentiellement les hébergeurs (et quelques commerces) et dont la mission est principalement d'accueillir, de renseigner la clientèle en lui évitant un déplacement à l'Office et de relayer la distribution de documentation sur l'ensemble de la commune.

Doit-on le répéter ? Face aux fluctuations constantes auxquelles notre industrie touristique est confrontée, face aux changements de comportements de nos visiteurs, aux incertitudes du marché et, de ce fait, à notre incapacité à effectuer des prévisions fiables, vous devez, nous devons, ensemble, agir autrement. Nous tenir les uns et les autres informés est une première réponse. Ce réseau, composé de 800 membres environ, reposera donc en priorité sur un objectif de communication avant tout interne entre tous les membres de ce réseau.

Cette newsletter est votre support

Cette newsletter vous sera adressée au minimum quatre fois par an. Elle abordera des sujets avant tout pratiques d'abord pour mieux vous familiariser avec les outils, notamment informatiques, mis à votre disposition par l'équipe de l'Office de tourisme, pour mieux appréhender et vous approprier ensuite les différentes actions menées par l'Office, tant à Saint-Raphaël qu'en dehors de son territoire, mais surtout pour mieux faire apprécier à vos visiteurs et vos clients notre destination.

Cette newsletter est d'abord votre support. Ce sera à chacun d'entre vous de l'approvisionner comme vous allez le découvrir. A vous à nous communiquer votre actualité pour que l'ensemble du réseau en tire profit. Bien sûr, l'Office de tourisme en sera le moteur dynamique principal. C'est un engagement que nous prenons avec cette fréquence de parution à laquelle il faudra en ajouter une autre, celle de trois rendez-vous annuels qui nous permettront de mieux nous connaître, d'échanger encore et de tisser des liens durables dans la connaissance du tourisme raphaëlois. Vaste entreprise, vous en conviendrez. C'est, avant tout et plus simplement, un état d'esprit à entretenir entre nous, professionnels, institutionnels ou chefs d'entreprise concernés par le tourisme dans notre commune.

Votre interlocutrice à l'Office du tourisme sera Sandrine Legendre, responsable du Service "Promotion Communication". Elle et son équipe animeront ce réseau. Vous l'aurez compris, cette newsletter est aussi un moyen de mieux communiquer à l'extérieur, en dehors de votre établissement, là où nous devons tous continuer à fidéliser nos clients et attirer de nouveaux visiteurs.

Prenez quelques minutes pour découvrir cette première newsletter, ses avantages, son fonctionnement et son état d'esprit. Faites-nous part de vos remarques et, dès aujourd'hui, envoyez-nous vos informations afin d'en faire bénéficier le réseau.

Hubert Courrier,
Directeur