Cette orientation Qualit, au regard des missions que lOffice de Tourisme sest vu confies, doit par principe toucher lensemble des visiteurs et des acteurs touristiques de la station.
Nos actions entreprises visent donc amliorer :

• la qualit de laccueil et de tous les supports de linformation
• la qualit des quipements et amnagements touristiques
• la qualit des prestations proposes
• la qualit de laccueil dans les diffrents commerces et lieux de passage de la station balnaire

Cet engagement vers la qualit doit tre prsent dans chacune des entreprises, dans chacun des domaines ports par lOffice de Tourisme : il ne concerne pas uniquement quelques oprations daccueil bien cibles, mais une globalit dactions regroupes autour dun objectif qui est celui de crer une attitude et un tat desprit station, partag de tous.

Les quatre toiles actuelles de lOffice nclairent pas seulement les visiteurs de laccueil, mais elles doivent clairer lensemble les missions quannuellement le directeur sengage mener.

Le nouveau positionnement vers les multimdias, le dveloppement des nouvelles technologies, la ncessaire modernisation des systmes dinformation sont autant de nouvelles voies dans cette qute de la qualit.

LOffice de Tourisme agit en ce sens : modernisation des supports daccs linformation dans les diffrents bureaux daccueil, sites accessibles sur mobile et implication dans les rseaux sociaux. Sans jamais oublier pour autant le contact avec les vacanciers, le service et lcoute ncessaires un accueil russi.

Toute l'quipe de l'Office de Tourisme uvre cette qualit et vous souhaite de passer un agrable moment sous le soleil de Saint-Raphal.

Hubert Courrier - Directeur de l'Office de Tourisme de Saint-Raphal. Octobre 2010.